Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité – Vega

Cette politique de confidentialité décrit comment vega-officiel.com (« Vega », « nous », « notre ») recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site.

Collecte d’informations personnelles

Lorsque vous visitez notre site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour une assistance à la clientèle.

Dans la présente politique, « informations personnelles » désigne toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations listées ci-dessous).

1. Informations sur l’appareil

Objectif de la collecte : afficher correctement notre site sur votre appareil et réaliser des analyses pour optimiser l’expérience utilisateur.
Source : collectées automatiquement via cookies, fichiers journaux, balises web, tags ou pixels.
Partage : Shopify (hébergeur de notre boutique).
Données collectées : version du navigateur, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, pages/produits consultés, termes de recherche, interactions.

2. Informations sur les commandes

Objectif : traiter vos commandes, organiser la livraison, gérer le service client, détecter les fraudes et vous informer sur nos produits/offres (si vous avez accepté).
Source : directement auprès de vous.
Partage : Shopify.
Données collectées : nom, adresse de facturation/livraison, e-mail, téléphone, informations de paiement.

3. Assistance client

Objectif : répondre à vos questions et demandes.
Source : directement auprès de vous.

Partage des informations personnelles

Nous partageons vos données avec des prestataires pour fournir nos services :

Shopify : héberge notre boutique (voir leur politique).
Conformité légale : nous pouvons transmettre vos données pour répondre à des obligations légales (mandat, réquisition, etc.).

Publicité comportementale

Nous utilisons vos informations personnelles pour afficher des publicités ciblées ou pertinentes, par exemple via Google Analytics et Shopify Audiences.

Google Analytics : voir la politique – désactivation.
Refus publicités ciblées :

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos données pour :

Fournir nos services (vente, paiement, livraison).
Vous tenir informé de nos offres (si vous avez accepté).
Améliorer notre site et votre expérience.

Conservation des données

Nous conservons vos informations tant que nécessaire pour respecter nos obligations légales et contractuelles, sauf demande de suppression.

Vos droits (RGPD / EEE)

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la portabilité de vos données. Contactez-nous à :

📧 contact@vega-officiel.com

📍 14 place de l’Oratoire, 44000 Nantes, France

Transfert international de données

Vos données peuvent être stockées et traitées hors EEE, notamment au Canada et aux États-Unis (hébergement Shopify). Voir la conformité Shopify GDPR.

Cookies

Nous utilisons différents types de cookies :

Essentiels : fonctionnement du site et du panier.
Fonctionnels : mémorisation des préférences.
Analytiques : statistiques et performances.
Publicitaires : affichage d’annonces pertinentes.

Vous pouvez gérer vos cookies via les paramètres de votre navigateur (en savoir plus).

Ne pas suivre

Nous ne modifions pas nos pratiques si nous recevons un signal « Do Not Track » de votre navigateur, en raison de l’absence de norme industrielle claire.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements légaux, techniques ou opérationnels.

Réclamations

Si vous avez une plainte, contactez-nous à :